Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hotwellkz.kz (далее — «Сайт»), управляемого ТОО «HOTWELL.KZ» (БИН 180440039034) (далее — «Оператор», «мы»). Используя Сайт и оставляя свои данные через формы обратной связи, мессенджеры или по телефону, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие данные, которые вы предоставляете добровольно:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, которые вы указываете в комментарии к заявке (площадь, регион, пожелания и т. п.).
Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, файлы cookie и данные о действиях на Сайте — в обезличенном виде для статистики и улучшения работы Сайта.
2. Цели обработки данных
- обработка заявок, обратный звонок и консультирование;
- расчёт сметы и подбор проекта дома из СИП-панелей;
- заключение и исполнение договоров;
- информирование о товарах, услугах и акциях (при вашем согласии);
- улучшение работы Сайта и качества обслуживания.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке заявки или обращении к нам, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (например, для исполнения договора).
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только:
- поставщикам услуг, обеспечивающим работу Сайта и связи (например, хостинг-провайдеру Netlify, сервисам мессенджеров и карт), — в объёме, необходимом для оказания услуги;
- уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РК.
5. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до момента отзыва вами согласия, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они недостоверны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Для реализации своих прав направьте обращение на адрес hotwell.kz@gmail.com или позвоните по телефону +7 747 743 43 43.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления.
10. Реквизиты и контакты
Оператор: ТОО «HOTWELL.KZ»
БИН: 180440039034
Руководитель: Милюк Виталий Игоревич
Сайт: hotwellkz.kz
Телефон / WhatsApp: +7 747 743 43 43
E-mail: hotwell.kz@gmail.com
Адреса: Алматинская обл., пос. Бесагаш, ул. Алтай, 14; г. Астана, Есильский р-н, E669, 13